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“巾帼文明岗”是展现女性风采，建设职业文明的一面旗帜，今年，麻涌电信分局营业班以创建省“巾帼文明岗”为契机，内强素质，外树形象，用春风化雨的优质服务，展示了麻涌电信良好的精神风貌，树立了崭新的企业形象。
麻涌电信营业厅共有职工人，全部为女性。营业厅在公司的支持下，根据班组工作特点，结合创建“巾帼文明岗”的有关要求，建立了一系列规章制度，用严格的制度管人，一切靠制度说话。为使班组管理考核进一步细化、量化，在公司已有规定的基础上，对每一个岗位、每一道工序都提出质量要求和服务标准。为了提高服务亲和力，她们秉承“诚实守信、办事公道、服务群众，奉献社会”的服务宗旨，开展了“满意服务”竞赛、争当“服务明星”、争做“巾帼建功”的排头兵等活动，以崭新面貌投入到工作中。为进一步提高服务质量，她们常常主动放弃休息时间，走上街头、走进农村开展宣传咨询活动。由于服务效率和质量提高，在公司历次的服务检查中，营业班均获得好评。营业班的女职工表示，在创省级“巾帼文明岗”活动中，她们有了新的工作动力，学习到了新技能，将继续努力，为创新业绩、争取荣誉发挥半边天作用。
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