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为切实维护妇女儿童合法权益，了解妇女需求，3月8日，东莞市妇联在全市范围内开展主题为“倾听妇女心声，关护妇女权益”的妇联主席热线接听日活动。由市、镇妇联主席接听12338妇女维权热线，并安排专业律师、心理咨询师参与此次活动。
在市维权站办公室内，市妇联副主席安玉红接听了妇女群众徐女士的来电。徐女士表示2010年与丈夫协议离婚，离婚时约定孩子由丈夫抚养，每周徐女士可探视孩子一次。但离婚后，丈夫带着孩子离开东莞，刻意阻扰徐女士探视孩子，徐女士思子心切却苦于无法见面，曾想将孩子强行抱走。在万般无奈的情况下，徐女士拨打了妇女维权热线求助。
安主席耐心倾听了徐女士的诉求，了解清楚其咨询的期望，聚焦其问题，在交谈的过程中，徐女士一度激动得无法表达，安主席在安抚其情绪后，一方面，引导徐女士思考采取过激行为抢夺孩子会对孩子造成不良的影响，并劝导徐女士应从孩子角度出发，采取和平的方式与前夫协商处理孩子的抚养和探视问题；另一方面，安排社工与徐女士的前夫联系，继续跟进此案。在听了安主席的分析后，徐女士表示若其丈夫继续妨碍其探视孩子，会考虑向法院申请变更抚养权。
据统计，全市妇联系统全天共接听群众来电39人次。内容涉及婚姻家庭问题类18件，劳动权益纠纷类4宗，财产权益3宗，其它14宗。目前已受理39件，现场解决34件，跟踪督办5件。对于接到的反映问题，在3月8日至4月底，妇联将组织社工及工作人员积极跟进，并加以解决。
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